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Êtes-vous une personne influente? Vraiment?

Êtes-vous une personne influente? Vraiment?

Étant moi-même passionnée par les communications relationnelles, j’ai été attirée par le livre L’influence durable d’Isabelle Lord, lorsque j’ai lu l’article de Marie-Hélène Chevrefils sur ce même blogue. Elle proposait 8 livres d’auteures à l’occasion de la journée internationale de la femme. Elle le décrivait ainsi :
L’expression «L’influence est la reine du monde », ça vous dit quelque chose? Lorsqu’Alexandre Vinet a écrit ces mots au 19e siècle, il avait compris une chose fondamentale: notre capacité à influencer est un incontournable pour réussir dans le monde des affaires d’aujourd’hui. Or, savez-vous qu’il existe des techniques pour accroître votre influence de manière… durable?»
Bel accroche n’est-ce pas? C’est ce qui m’a amené à lire ce livre, ou plutôt ce guide pratique, de l’auteure québécoise Isabelle Lord. Elle nous présente six dimensions de l’influence durable. Comme je crois qu’absolument tout dans nos façons de communiquer a un impact sur notre influence, son guide pratico-pratique permet de se regarder le nombril dans nos façons de faire et de s’améliorer par étape.

Isabelle Lord en quelques mots

Isabelle Lord, CRHA, est présidente de Lord Communication et experte reconnue de la communication de gestion managériale. Elle collabore également à l’École des dirigeants des HEC de Montréal, à l’Executive MBA Mc Gill-HEC ainsi qu’à l’École d’Entrepreneurship de Beauce. Elle est auteure de 4 autres livres et également blogueuse pour le site Web du journal Les Affaires.

En quoi « L’influence durable » se démarque des autres livres?

Des livres sur les communications, j’en ai lu! Qu’est-ce que ce livre apporte de différent des autres livres sur le sujet? D’abord, l’auteure elle-même le présente comme un guide plutôt qu’un livre et je suis d’accord avec elle. Il est court, bien présenté, avec des concepts clés mis bien en évidence. Il devient donc facile à consulter avant une communication importante. Ensuite, il présente des trucs concrets, faciles à appliquer et mis en contexte pour qu’un gestionnaire s’y reconnaisse. Évidemment, il n’y a rien de magique. L’auteure nous explique ce qu’est l’influence durable et pourquoi c’est important, mais vous devrez y mettre le temps! C’est une compétence à acquérir et, pour s’améliorer, il faut pratiquer. Alors oui, il y a des trucs faciles et rapides à mettre en place pour améliorer vos communications, mais pour devenir influents durablement, nous devons faire des efforts conscients et prendre le temps de se préparer et de s’analyser.

Les 6 dimensions de l’influence durable

1. La clarté

Est-on conscient de l’intention derrière notre message? En d’autres mots, quel est notre objectif? La clarté, c’est aussi au moment où l’on diffuse notre message : Est-ce que mon langage non verbal est approprié? Est-ce que l’autre a compris et accepté mon message?

2. La présence

Tout part de soi. Notre énergie, notre posture, notre regard, notre voix. La voix! C’est mon défi à moi! J’ai définitivement tendance à parler trop vite dans certaines situations et je me sens essoufflée. Et vous, comment va votre présence?

3. La qualité d’interaction

L’art de la question est abordé dans ce chapitre. Il m’a semblé des plus pratique avec sa liste de questions qui permet de vraiment comprendre si l’autre a saisi mon message, d’approfondir la relation et pousser la réflexion.

4. Le courage

Comment aborder les conversations difficiles et négocier avec les émotions, les miennes et celles des autres. Encore une fois, plusieurs illustrations de situations qu’un gestionnaire peut vivre quotidiennement permettent d’avoir une idée précise de comment s’ajuster.

5. L’esprit de corps

Soyez un joueur d’équipe tout simplement! Développez les attitudes essentielles à un bon joueur d’équipe. Présentez vos tableaux de bord sous un nouveau jour. Et, la question qu’on ne se pose jamais: est-ce que les gens ont peur de moi?

6. La réputation

C’est la dimension la plus importante pour s’assurer une influence durable, mais la connaissez-vous? On vous y présente 6 comportements à adopter pour développer votre réputation et la garder. En bref… Il y a une citation d’Henry Ford que j’aime beaucoup. Elle se lit comme suit:
« Le secret du succès, s’il existe, c’est la faculté de se mettre à la place de l’autre et de considérer les choses de son point de vue autant que du nôtre. »
Il dit que c’est le secret du succès. J’ajouterais que c’est le secret d’une bonne communication, qui elle, va nous mener au succès! Ce livre, L’influence durable de Isabelle Lord, tout gestionnaire devrait le lire, parce que dans le feu de l’action, on oublie parfois de s’arrêter pour réfléchir à nos façons de communiquer. Cindy Rivard, présidente Mon site Web www.oyezcommunications.com Mes coordonnées : 418-714-3042 oyez@cindyrivard.com LinkedIn
Pour en savoir plus sur Cindy Rivard Pour se procurer le livre: Coop HEC Montréal Pour voir une vidéo avec Isabelle Lord sur L’influence durable
Étant moi-même passionnée par les communications relationnelles, j’ai été attirée par le livre L’influence durable d’Isabelle Lord, lorsque j’ai lu l’article de Marie-Hélène Chevrefils sur ce même blogue. Elle proposait 8 livres d’auteures à l’occasion de la journée internationale de la femme. Elle le décrivait ainsi :
L’expression «L’influence est la reine du monde », ça vous dit quelque chose? Lorsqu’Alexandre Vinet a écrit ces mots au 19e siècle, il avait compris une chose fondamentale: notre capacité à influencer est un incontournable pour réussir dans le monde des affaires d’aujourd’hui. Or, savez-vous qu’il existe des techniques pour accroître votre influence de manière… durable?»
Bel accroche n’est-ce pas? C’est ce qui m’a amené à lire ce livre, ou plutôt ce guide pratique, de l’auteure québécoise Isabelle Lord. Elle nous présente six dimensions de l’influence durable. Comme je crois qu’absolument tout dans nos façons de communiquer a un impact sur notre influence, son guide pratico-pratique permet de se regarder le nombril dans nos façons de faire et de s’améliorer par étape.

Isabelle Lord en quelques mots

Isabelle Lord, L'influence Durable

Isabelle Lord, auteur

Isabelle Lord, CRHA, est présidente de Lord Communication et experte reconnue de la communication de gestion managériale. Elle collabore également à l’École des dirigeants des HEC de Montréal, à l’Executive MBA Mc Gill-HEC ainsi qu’à l’École d’Entrepreneurship de Beauce. Elle est auteure de 4 autres livres et également blogueuse pour le site Web du journal Les Affaires.

En quoi « L’influence durable » se démarque des autres livres?

Isabelle Lord - Influence Durable

L’influence durable

Des livres sur les communications, j’en ai lu! Qu’est-ce que ce livre apporte de différent des autres livres sur le sujet? D’abord, l’auteure elle-même le présente comme un guide plutôt qu’un livre et je suis d’accord avec elle. Il est court, bien présenté, avec des concepts clés mis bien en évidence. Il devient donc facile à consulter avant une communication importante. Ensuite, il présente des trucs concrets, faciles à appliquer et mis en contexte pour qu’un gestionnaire s’y reconnaisse. Évidemment, il n’y a rien de magique. L’auteure nous explique ce qu’est l’influence durable et pourquoi c’est important, mais vous devrez y mettre le temps! C’est une compétence à acquérir et, pour s’améliorer, il faut pratiquer. Alors oui, il y a des trucs faciles et rapides à mettre en place pour améliorer vos communications, mais pour devenir influents durablement, nous devons faire des efforts conscients et prendre le temps de se préparer et de s’analyser.

Les 6 dimensions de l’influence durable

  1. La clarté

Est-on conscient de l’intention derrière notre message? En d’autres mots, quel est notre objectif? La clarté, c’est aussi au moment où l’on diffuse notre message : Est-ce que mon langage non verbal est approprié? Est-ce que l’autre a compris et accepté mon message?
  1. La présence

Tout part de soi. Notre énergie, notre posture, notre regard, notre voix. La voix! C’est mon défi à moi! J’ai définitivement tendance à parler trop vite dans certaines situations et je me sens essoufflée. Et vous, comment va votre présence?
  1. La qualité d’interaction

L’art de la question est abordé dans ce chapitre. Il m’a semblé des plus pratique avec sa liste de questions qui permet de vraiment comprendre si l’autre a saisi mon message, d’approfondir la relation et pousser la réflexion.
  1. Le courage

Comment aborder les conversations difficiles et négocier avec les émotions, les miennes et celles des autres. Encore une fois, plusieurs illustrations de situations qu’un gestionnaire peut vivre quotidiennement permettent d’avoir une idée précise de comment s’ajuster.
  1. L’esprit de corps

Soyez un joueur d’équipe tout simplement! Développez les attitudes essentielles à un bon joueur d’équipe. Présentez vos tableaux de bord sous un nouveau jour. Et, la question qu’on ne se pose jamais: est-ce que les gens ont peur de moi?
  1. La réputation

C’est la dimension la plus importante pour s’assurer une influence durable, mais la connaissez-vous? On vous y présente 6 comportements à adopter pour développer votre réputation et la garder. En bref… Il y a une citation d’Henry Ford que j’aime beaucoup. Elle se lit comme suit:
« Le secret du succès, s’il existe, c’est la faculté de se mettre à la place de l’autre et de considérer les choses de son point de vue autant que du nôtre. »
Il dit que c’est le secret du succès. J’ajouterais que c’est le secret d’une bonne communication, qui elle, va nous mener au succès! Ce livre, L’influence durable de Isabelle Lord, tout gestionnaire devrait le lire, parce que dans le feu de l’action, on oublie parfois de s’arrêter pour réfléchir à nos façons de communiquer. Cindy Rivard, présidente Mon site Web www.oyezcommunications.com Mes coordonnées : 418-714-3042 oyez@cindyrivard.com LinkedIn
Pour en savoir plus sur Cindy Rivard Pour se procurer le livre: Coop HEC Montréal Pour voir une vidéo avec Isabelle Lord sur L’influence durable

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Êtes-vous une personne influente? Vraiment?

Lancement – Madeleine Fortier publie Usure de compassion: jusqu’où aller sans se brûler?

Lancement – Madeleine Fortier publie Usure de compassion: jusqu’où aller sans se brûler?

« Il y a quatre types de gens dans ce monde: ceux qui ont été aidants, ceux qui sont aidants, ceux qui seront aidants et ceux qui auront besoin d’un aidant. »

Rosalynn Carter, ex première dame des États-Unis, 2003

C’est avec une grande fierté que je vous présente mon deuxième livre qui s’intitule Usure de compassion : jusqu’où aller sans se brûler?

Alors que mon premier livre, Trouvez un emploi qui vous ressemble!, s’adresse aux personnes en réflexion sur leur carrière ou en recherche d’emploi, ce livre-ci s’adresse à tous ceux et celles qui aident d’autres personnes, que cela soit sur le plan personnel, professionnel, ou les deux.

Cependant mes deux livres ont ceci en commun qu’ils sont orientés vers la prévention et qu’ils constituent des livres-outils, c’est-à-dire qu’ils contiennent des réflexions, de l’information, mais aussi un grand nombre d’exemples et d’exercices pratiques.

Qu’est-ce que l’usure de compassion?

Usure de Compassion L’usure de compassion est une profonde érosion émotionnelle et physique qui prend place lorsque les personnes qui aident ne sont plus capables de se régénérer et de se ressourcer. On l’appelle aussi parfois le « burn-out » de l’aidant.

Je parle d’usure de compassion car j’en ai souffert, à deux reprises, comme proche aidante de mon conjoint de 1991 à 2003, puis dans le cadre de mon travail comme conseillère en employabilité. Cela m’a pris du temps et beaucoup de recherches avant de comprendre finalement ce que je vivais, car on ne parlait pas beaucoup d’usure de compassion à l’époque pour les proches aidants ou les conseillers.

Je ressentais une grande impuissance doublée du sentiment que tout reposait sur mes épaules. Je voulais en faire plus, toujours plus, tout en étant très fatiguée, moralement, émotionnellement, physiquement.

C’est finalement dans le cadre d’un diplôme d’études supérieures en santé mentale que j’ai entendu parler pour la première fois d’usure de compassion et que j’ai pu enfin mettre des mots sur ce que je vivais dans mon travail et sur ce que j’avais vécu comme proche aidante.

Il m’est alors apparu nécessaire, essentiel, d’en parler autour de moi; de sensibiliser le plus de personnes possibles à l’usure de compassion, les aider à reconnaître leurs propres symptômes et facteurs de risque pour ensuite découvrir et mettre en place des moyens de protection.

J’ai donc créé des formations sur mesure s’adressant à des groupes d’aidants : proches aidants, bénévoles, bénévoles en soins palliatifs, intervenants, conseillers.

Les discussions de ces groupes en ateliers ont permis de recueillir des informations très précieuses et utiles que j’ai complétées en approfondissant le vécu de 19 témoins. Je désirais aussi partager la boîte à outils que j’avais développée au fil des années.

C’est de là qu’est venue l’idée d’écrire le livre Usure de compassion : jusqu’où aller sans se brûler?

Je crois que l’usure de compassion est quelque chose qui nous guette tous, à partir du moment où on aide les autres, que cela soit à titre personnel ou professionnel, et que l’on s’y engage totalement.

Pour se procurer le livre

En savoir plus sur le livre : Se procurer Usure de compassion

Voici les dates de lancement par ville :

  • Sherbrooke (8 mai)
  • Montréal (26 mai)
  • St-Jérôme (9 juin)
  • St-Hubert (13 juin).

Madeleine Fortier

Madeleine Fortier, Conseillère, formatrice et écrivaine

Pour en connaître davantage  Madeleine Fortier


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Êtes-vous une personne influente? Vraiment?

Le temps du continent d’Abdelmalek Alaoui, prix FFA Turgot

Abdelmalek AlaouiAbdelmalek Alaoui est un homme influent. Du moins le suppose-t-on à la lecture de son curriculum vitae. Marocain, d’une famille proche du pouvoir chérifien, diplômé de Sciences Po Paris et de HEC, il a créé, en 2008, Global Intelligence Partners, une société de conseil en stratégie spécialisée en intelligence économique, rachetée en 2015 par le groupe Mazars. Pas question cependant pour Abdelmalek Alaoui de prendre sa retraite. Il fonde donc une nouvelle entreprise de conseil en communication d’influence, Guépard Consulting Group. Il est par ailleurs, CEO de La Tribune Afrique et du Huffpost Maroc.

Son livre – « Le temps du continent. Chroniques africaines 2016-2017 » – a reçu le 4 avril 2018, dans le cadre impressionnant du ministère français de l’économie et des finances, le prix Turgot – Forum Francophone des Affaires (FFA).

Une récompense qui ravit le Club de lecture Affaires, partenaire du FFA pour le Prix FFA Turgot, car les coéditeurs de l’ouvrage sont bien connus et appréciés de nous. (Descartes & Cie, et Cent Mille Milliards). Nous avons, en effet, par le passé, mis en valeur plusieurs de leurs ouvrages et nous les remercions pour leur disponibilité sans faille.

Le temps du continentMais venons-en au livre d’Abdelmalek Alaoui. Il reprend les chroniques – quarante-deux pour être précis – publiés dans La Tribune Afrique entre octobre 2016 et août 2017. Il n’est pas aisé de résumer un tel ouvrage : l’auteur y traite de quantité de sujets, allant de la piraterie maritime aux matières premières, en passant par les GAFA ou le sport.

Cependant, deux mots pourraient résumer les 177 pages de l’ouvrage : lucidité et espoir. Lucidité d’abord, car le chroniqueur qu’est Abdelmalek Alaoui ne cache rien des difficultés que connaît le continent africain. Elles sont nombreuses : guerres, terrorisme, corruption, bureaucratie, analphabétisation, sous-développement, etc.

Cependant, le propos d’Abdelmalek Alaoui n’est jamais larmoyant, ni défaitiste. Bien au contraire, il croit en l’avenir du continent africain. Et le message qu’il délivre est plein d’espoir.

Par exemple, l’auteur affirme que l’Afrique est prête pour la quatrième révolution industrielle. Pourquoi donc ? Parce qu’elle « sait gérer deux paramètres clés : l’incertitude et la vélocité ». En effet,  en matière de gestion de l’incertitude, Abdelmalek Alaoui nous dira:

« le continent pourrait même prétendre à la première place sur le podium mondial. Voilà un continent qui a survécu aux guerres, aux irrédentismes, aux famines, aux dictatures, aux prédations économiques et aux différents programmes d’ajustement structurels tout en accélérant globalement sa croissance lors des vingt dernières années. L’Afrique, c’est aussi un continent où des centaines de millions de personnes trouvent chaque jour des moyens innovants pour optimiser leur très faible budget, organiser leurs déplacements et contourner les carences en infrastructures et les aléas qui en découlent. […] De manière globale, l’incertitude est gérée grâce à la formidable capacité d’adaptation d’Africains qui ont peu, mais savent s’en accommoder avec ingéniosité ».

Quant à la vélocité, Abdelmalek Alaoui souligne que nulle part au monde ailleurs qu’en Afrique:

« on n’a pas pu constater une telle capacité à embrasser le changement et notamment l’avènement du digital, avec le développement d’usages innovants tels que le mobile banking ou les interfaces d’économie collaborative qui ont permis l’émergence de nouveaux champions du sud […]. Plus véloces que les grandes multinationales du nord, mieux enracinées dans leurs marchés et dotées d’une compréhension plus fine des besoins de leurs consommateurs, [les entreprises africaines] imaginent chaque jour des solutions pragmatiques aux problèmes urgents du continent ».

A n’en pas douter, les chroniques rassemblées dans « Le temps du continent » donnent une autre image de l’Afrique, et nous incitent à suivre Abdelmalek Alaoui quand il veut faire des années 2020-2050 les « Trente Glorieuses » africaines.

Le temps du continent. Chroniques africaines 2016-2017, d’Abdelmalek Alaoui (Ed. Descartes & Cie/Cent Mille Milliards).

Pour vous procurer l’ouvrage: Cent Mille Milliards

De Mac Gyver à Mad Men – Benoit Aubert et Benoit Meynorin

The Young PopeDr HouseLes SopranoThe Walking DeadSix Feet UnderBreaking Bad… Redécouvrez les fondamentaux du management à travers le prisme décalé – mais exigeant – des séries TV ! En capitalisant sur ce phénomène culturel majeur, ce livre propose une exploration des questions managériales contemporaines en quatre temps :
• le management des Hommes ;
• le leadership ;
• la relation au marché et aux clients ;
• l’innovation.

Chaque série illustre une problématique à travers les situations « vécues » par les personnages : comment affirmer son leadership en s’inspirant de la série politique Borgen ? Que nous dit Mad Men des grands enjeux du marketing ? Qu’est-ce que MacGyver et Sherlock nous apprennent sur la manière d’innover ?

Ce livre concerne autant les managers des entreprises que les acteurs du monde politique, de l’univers hospitalier ou encore de la sphère associative. Il s’adresse aux praticiens, aux étudiants des universités et grandes écoles de management et à leurs enseignants.

Cet ouvrage figure à la programmation du Sommet du livre Affaires 2017

Pour se procurer le livre: Coop HEC Montréal


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Êtes-vous une personne influente? Vraiment?

Bienvenue à l’âge du papillon avec Édouard Le Maréchal

Le mercredi 1er novembre, dans le cadre du lancement de la 2e édition du Sommet du livre Affaires, nous avons eu le privilège d’accueillir l’auteur français Édouard Le Maréchal, qui fait partie des auteurs qui composent la programmation 2017 et qui était de passage exceptionnellement à Montréal. Une occasion parfaite pour nous entretenir quelques minutes avec lui autour de son dernier ouvrage Innover à l’Âge du Papillon. Comment réussir durablement dans un monde chaotique ?

Pour ceux et celles qui ont la phobie des papillons, aucune inquiétude. Il ne s’agit nullement d’un ouvrage sur les phases de migration des lépidoptères ! Toutefois, le titre du livre d’Edouard Le Maréchal n’a quand même pas été choisi au hasard. L’auteur est en effet fermement convaincu que nous sommes à un tournant de notre civilisation et par conséquent dans une phase transitoire où, comme la théorie du chaos l’illustre avec l’image du papillon, tout est possible et tout peut être transformé de façon radicale avec un ensemble de micro-évènements qui se coordonneraient pour générer des forces tout à fait imprévues et imprévisibles. D’où le choix du titre pour son livre. Faut-il comprendre alors que l’innovation est une force vers notre transformation en profondeur ? Pas si simple…

Après plus de vingt ans d’expérience dans le conseil, pendant lesquels il a pu suivre un grand nombre de projets d’innovation, Edouard Le Maréchal fait le constat suivant : la vision actuelle de l’innovation est obsolète tant elle s’appuie sur l’idée d’une survie et d’une quête d’amélioration d’un existant alors qu’il faut le transformer. C’est la raison pour laquelle un très grand nombre d’entreprises et de sociétés échouent dans leurs projets d’innovation car elles appliquent toujours des méthodes adaptées à une époque révolue et continuent d’associer l’innovation à la croissance économique et à la compétition technique.

Situation irréversible ? Heureusement, non. Ce livre ouvre les horizons et permet de prendre conscience que chacun d’entre nous a une responsabilité sur l’avenir. Il suffit de joindre le mouvement déjà en marche. Parole d’Édouard Le Maréchal !

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Merci beaucoup à Lydie Coupé pour sa contribution à l’animation de l’entrevue et à la préparation de l’article. Pour en savoir davantage : Lydie Coupé