En revue, un livre de Deirdre Breakenridge, celle qui réinvente les relations publiques!

En revue, un livre de Deirdre Breakenridge, celle qui réinvente les relations publiques!

Deirdre BreakenridgePeut-on réinventer les relations publiques à l’ère des médias sociaux, et cela, pour le bénéfice du public lui-même? Telle est la question à laquelle tentent de répondre deux spécialistes américains dans le livre “Putting the Public Back in Public Relations : How Social Media is Reinventing the Aging Business of Public Relations”.
Une de nos adeptes, Paule Genest, présidente de PGPR, Relations Publiques,  s’intéresse à cette question qui touche de près tous ceux et celles qui exercent la profession de relationniste. Elle défendra son choix avec les panélistes lors du Hangouts du Club de lecture Affaires le 21 novembre prochain de 12h à 13h. Pour ajouter du piquant à la discussion, Paule a invité une des co-auteurs, Deirdre Breakenridge à se joindre à nous et elle a accepté le défi!

Qui sont les auteurs Deirdre Breakenridge et Brian Solis?

Deirdre Breakenridge est professeure adjointe au New-York University, CEO de Pure performance Communications et co-fondatrice de #prstudchat. Selon le site Stutkent.com elle est l’une des 15 professeurs sur Twitter ayant eu le plus d’influence en 2014. Ses compétences englobent la planification stratégique des communications à l’ère numérique et l’appui dans l’usage des technologies sous la forme de consultations et d’ateliers de formation. Elle est également conférencière et participe à de nombreux événements aux États-Unis et ailleurs dans le monde. Sa plus récente publication s’intitule “Social media and Public relations: Eight new practices for the PR Professional“.

Brian Solis est analyste principal pour le Altimer Group où il étudie les conséquences de l’utilisation des technologies, la “transformation du numérique”, dans le monde des affaires et dans la société. Il se décrit comme un anthropologue et un “futuriste”. Il est également conférencier reconnu mondialement et auteur de quatre titres. Il a publié avec Mme Breakenridge l’ouvrage “Putting the Public Back in Public Relations”, mais aussi plus récemment “What’s The Future of Business: Changing the Way Businesses Create Experiences” #WTF, un livre qui risque fort bien de faire l’objet d’un panel en 2015.

Quelques notes sur le livre “Putting the Public Back in Public Relations”

La profession de relationniste ne peut plus s’exercer comme avant, elle ne colle plus à la réalité des médias sociaux, ont constaté les auteurs. Les relations publiques doivent se renouveler entièrement pour tirer avantage des nouveaux outils technologiques. Surtout que la profession est à l’avant plan des liens à maintenir et à développer avec la clientèle.

“Les compagnies ne contrôlent plus les communications…”

Dans la préface du livre, les auteurs soulignent que le monde du marketing et des communications traverse une période de transformation incroyable, mais que peu de compagnies se l’approprient et s’en servent pour se propulser. Conservatisme, incompréhension, peur de perdre le contrôle, résistance au changement, etc., plusieurs facteurs font en sorte qu’elles demeurent en marge de ce qui se passe devant leurs yeux. Pourtant dans les faits, écrivent-ils, “Les compagnies ont perdu 100% du contrôle sur leurs communications il y a longtemps déjà. Ce sont les gens qui discutent de leur marque, leurs produits et services sur les médias sociaux et ceci, avec ou sans elles.”

Publié en 2009, cet ouvrage se veut donc un exercice fort intéressant de la part de deux spécialistes des médias sociaux pour décortiquer ce qui bloque l’industrie, un exercice pour amener les septiques à se joindre à ce vaste mouvement de communications qui encourage la pleine participation du public. Enfin, cet ouvrage redéfinit le rôle des relations publiques et du marketing pour qu’ils soient parties prenantes de la révolution du 2.0 en cours.

Pour en connaître davantage sur cet ouvrage marquant, joignez-vous aux panélistes du Club de lecture Affaires et à Paule Genest qui présentera l’ouvrage lors du Hangouts du 21 novembre prochain.

Inscrivez vous en cliquant sur ce lien: Le Club de lecture reçoit Deirdre Breakenridge.

Prenez-note que ce panel se déroulera en anglais! 

Ce Hangouts se déroule lors de la Semaine du livre de Montréal, en présence de l’auteure Dierdre Breakenridge.

Ont accepté de se joindre au panel!

Paule Genest, ARP, présidente de PGPR, Relations publiques

Michelle Sullivan, Présidente Michelle Sullivan Communications

Melissa Agnes, Présidente et Co-fondatrice de Agnes and Day

Observatrice:

Suzanne Leclair, Avocate et fondatrice de Mes Affaires Virtuelles

Bibliographie
BREAKENRIDGE, Deirdre et Brian, SOLIS. Putting the Public Back in Public Relations. How Social Media is Reinventing the Aging Business of Public Relations. FT Press. 2009. 352 pages.